Aviso de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El presente Aviso de Privacidad establece los términos en los que Copper App trata los datos personales recopilados de usuarios y clientes.

2. Datos Recopilados

Podemos recolectar, almacenar y procesar categorías de datos como:

• Datos de identificación (nombre, cédula, dirección, teléfono, correo electrónico).
• Datos de la vivienda (número de unidad, tipo de propiedad).
• Información de pagos y finanzas (cuentas bancarias, historial de transacciones).
• Registros de intercomunicador y visitantes.
• Datos de comunicación interna (mensajes, notificaciones).
• Otros datos proporcionados voluntariamente (encuestas, retroalimentación).

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos serán usados para:

• Administrar el registro de usuarios y sus perfiles.
• Enviar notificaciones sobre pagos, reuniones y avisos.
• Registrar el historial de transacciones financieras.
• Gestionar el acceso de visitantes e intercomunicaciones.
• Difundir boletines y comunicados internos.
• Facilitar el procesamiento de pagos a través de PSE.
• Brindar soporte técnico y atención al cliente.
• Enviar actualizaciones, encuestas o información sobre nuevos servicios.
• Cumplir con obligaciones contractuales y legales.

4. Base Legal

El tratamiento se basa en:

• La autorización previa e inequívoca del usuario.
• La prestación de servicios contratados.
• El cumplimiento de obligaciones legales para la administración de las copropiedades.

5. Destinatarios de la Información

Los datos pueden compartirse con:

• Entidades bancarias para procesar pagos vía PSE.
• Proveedores tecnológicos que faciliten la operación de la plataforma.
• Autoridades competentes en caso de requerimientos legales.

6. Conservación de Datos

Conservaremos los datos personales mientras exista un vínculo contractual o legal, y hasta que el usuario solicite su eliminación, salvo obligación legal de conservarlos por más tiempo.

7. Derechos de los Titulares

Como titular de datos personales, puedes:

• Acceder, conocer, actualizar y rectificar tus datos gratuitamente.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Revocar la autorización o solicitar eliminación (derecho al olvido).
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

8. Mecanismos para Ejercer Derechos

Puedes ejercer tus derechos contactando a nuestro Oficial de Protección de Datos a través de:

• Correo electrónico: datos@copperapp.co
• Dirección física: Calle 50 #9256, Valle del Lili, Cali, Colombia

Si lo que deseas es eliminar tu cuenta y los datos personales asociados, puedes hacerlo desde el formulario de eliminación de cuenta.

9. Confidencialidad y Seguridad

Nos comprometemos a tratar tus datos de forma confidencial, implementando medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para evitar acceso no autorizado, pérdida o alteración de la información.

10. Cambios al Aviso

Copper App se reserva el derecho de modificar este Aviso. Las actualizaciones se comunicarán a través de la app o por correo electrónico. El uso continuo de la plataforma tras los cambios significará tu aceptación.

11. Legislación Aplicable

Este Aviso se rige por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (Colombia). Cualquier disputa será resuelta ante la jurisdicción colombiana.

12. Aceptación del Usuario

Al registrarte y usar Copper App, confirmas que has leído y aceptas este Aviso de Privacidad.